Contenidos turísticos creados con inteligencia artificial: ¿nueva fuente de desinformación?

En la era digital, la inteligencia artificial (IA) ha irrumpido con fuerza en numerosos sectores, incluido el turismo. A primera vista, la capacidad de generar imágenes, vídeos y textos sobre destinos turísticos mediante IA puede ser vista como una herramienta innovadora para promocionar lugares y mejorar la experiencia del viajero. Sin embargo, un fenómeno cada vez más preocupante está emergiendo: los contenidos creados con IA pueden desinformar y distorsionar la realidad de los destinos turísticos, generando falsas expectativas en los turistas y afectando a las comunidades locales.

La fabricación artificial de destinos perfectos

La inteligencia artificial es capaz de crear imágenes y vídeos hiperrealistas, pero generados enteramente por algoritmos, sin corresponder a la realidad física de un lugar. Así, la red se inunda de fotografías de destinos turísticos que muestran parajes vacíos y perfectos, escenarios mágicos y condiciones óptimas que en la práctica no existen. Un ejemplo citado es Machu Picchu, que suele estar lleno de visitantes, pero que en imágenes creadas por IA aparece desierto y con luz perfecta.

Esta representación idealizada puede atraer el interés inicial de los potenciales turistas, pero cuando viajan con esas expectativas visuales, se enfrentan a una realidad diferente, con multitudes, imperfecciones o incluso condiciones menos favorables. La frustración ante esta brecha entre la imagen proyectada y la experiencia vivida puede no solo arruinar el viaje individual, sino también generar críticas negativas que acaben alejando a otros viajeros.

Impacto negativo para las comunidades locales

La especialista en Administración de Turismo y Turismo Sostenible, Paloma Prevost, alerta que la desinformación visual generada artificialmente tiene consecuencias importantes para los destinos y las comunidades que dependen del turismo. Las imágenes engañosas erosionan la credibilidad del destino y pueden dañar la reputación acumulada tras años de promoción real y trabajo local. Esto afecta especialmente a comunidades pequeñas o emergentes que necesitan del turismo como recurso económico vital.

Se crea así una narrativa aspiracional irreal, que solo valora la perfección estética o el “destino soñado” fabricado, cuando el valor auténtico del turismo radica en las experiencias reales, con sus matices, historia y vivencias inesperadas. La difusión masiva de estas imágenes puede distorsionar la percepción global sobre qué merece ser visitado y las expectativas del público sobre la calidad y naturaleza de los lugares.

Casos de engaños y ejemplos virales

No es raro encontrar imágenes y vídeos generados con IA circulando en redes sociales o incluso en webs turísticas con aparentes imágenes reales. Por ejemplo, una fotografía viral del yacimiento arqueológico Gunung Padang en Indonesia fue identificada como físicamente irreal, con luces y geometrías imposibles. Otro caso fue una página que mostró las Termas de Caracalla en Roma en pleno funcionamiento, con bañistas, cuando en realidad las ruinas están desactivadas desde hace siglos.

También se han detectado promociones con imágenes que contienen errores visuales típicos de la generación artificial, como balcones que desaparecen o figuras humanas con deformidades, lo que puede alertar a usuarios más atentos, pero no siempre es fácil distinguir el engaño para el público general.

Desafíos para los viajeros y recomendaciones

Los consumidores y turistas enfrentan así un nuevo reto: discernir qué contenidos son reales y cuáles son productos de la inteligencia artificial. Se recomienda contrastar siempre con fuentes oficiales, buscar etiquetas que indiquen creación artificial, utilizar herramientas como la búsqueda inversa de imágenes y estar atentos a señales visuales sospechosas. Sin embargo, la rápida evolución tecnológica dificulta esta tarea y hace que la línea entre realidad y ficción sea cada vez más borrosa.

¿El turismo frente a la revolución digital?

Paradójicamente, el sector turístico, siendo uno de los más expuestos a este fenómeno, no es necesariamente el más perjudicado inicialmente, pues cuenta con recursos para intentar contrarrestar la desinformación con campañas oficiales y control de la información. Sin embargo, la velocidad con la que los contenidos falsos y manipulados proliferan en internet representa un desafío constante.

La aparición de narrativas falsas puede incluso propiciar vandalismo digital o una saturación de “contenido basura”, afectando la calidad de la experiencia online y la confianza en las plataformas digitales en general.

Conclusión

La inteligencia artificial abre un abanico de posibilidades para innovar en la promoción y gestión del turismo, pero también pone en evidencia la necesidad de un manejo ético y responsable de las herramientas digitales. La generación automática de imágenes y vídeos debe ir acompañada de mecanismos claros que permitan a los usuarios distinguir la realidad de la ficción, preservando así el valor auténtico de los destinos y protegiendo a las comunidades locales.

En un mundo que avanza hacia la integración cada vez mayor de IA, el turismo enfrenta la paradoja de usar esta tecnología para crecer sin caer en trampas que pueden desinformar, distorsionar y desvirtuar la experiencia real del viajero. La transparencia y la educación digital serán claves para reconciliar innovación y verdad en la industria turística.

1. https://maldita.es/malditobulo/20250714/contenidos-ia-destinos-turisticos-desinformar/
2. https://www.elnordestedesegovia.es/ocio-cultura/30-ocio-y-cultura/1075-alerta-para-los-viajeros-contenidos-falsos-con-ia-distorsionan-destinos-turisticos
3. https://www.noticiasdegipuzkoa.eus/bermatu/2025/07/26/paraisos-mentira-lugares-turisticos-con-ia-distorsiona-realidad-9921820.html
4. https://www.smarttravel.news/2025-el-ano-de-la-ia-generativa-y-su-impacto-en-el-turismo/
5. https://maldita.es/malditatecnologia/20250809/millonario-promesas-ia-desinformacion-legalidad-turismo-animales/
6. https://revistapenal.tirant.com/index.php/revista-penal/article/view/306
7. https://cincodias.elpais.com/extras/generacion-ia/2025-07-08/la-ia-en-la-lucha-contra-la-desinformacion.html
8. https://aegve.es/2025-el-ano-de-la-ia-generativa-y-su-impacto-en-el-turismo/
9. https://xrlab.ciberimaginario.es/project/narrativas-de-fanfic-geolocalizado-exploracion-creativa-del-entorno-a-traves-de-arcgis-2/
10. https://kreab.com/espana/actualidad/informe-de-medios-kreab-2025-entre-la-polarizacion-y-la-defensa-ante-los-bulos/