En abril de 2023, un trágico accidente ocurrió en el almacén de materiales del Leroy Merlin ubicado en Puilboreau, cerca de La Rochelle, en la región francesa de Charente-Maritime. Una cliente fue víctima fatal cuando aproximadamente 300 kilos de claustras de madera se deslizaron desde un estante de almacenamiento y la impactaron, provocando lesiones graves que la llevaron a un estado de coma. Varias semanas después, la mujer falleció en el hospital de La Rochelle.
Después de una amplia investigación y un proceso judicial, el tribunal de La Rochelle dictaminó en noviembre de 2025 que Leroy Merlin era responsable de homicidio involuntario debido a un incumplimiento de su obligación de seguridad en el manejo y almacenamiento de materiales en sus instalaciones. En consecuencia, la empresa fue sancionada con una multa de 15.000 euros, cifra ligeramente superior a la solicitada por la fiscalía, y está obligada a indemnizar a la familia de la víctima con 150.000 euros.
El incidente también involucró al esposo de la mujer, quien había manipulado el estante de madera creyendo equivocadamente que se encontraba en una zona de libre acceso al público. A pesar de estas acciones, el tribunal lo absolvió y lo reconoció como una víctima más del accidente, determinando que el deslizamiento de las claustras no fue causado por una acción humana directa.
Este caso pone nuevamente sobre la mesa la importancia de la seguridad en las zonas de almacenamiento de grandes superficies comerciales, especialmente en empresas de bricolaje donde los materiales pesados están a disposición para la venta. Leroy Merlin ya había sido objeto de polémicas en el pasado relacionadas con la seguridad; por ejemplo, en 2011 fue condenado por un accidente similar que provocó la muerte de un niño de cuatro años. Además, informes oficiales datan desde 2004 señalando riesgos recurrentes de caída de objetos en sus establecimientos.
El tribunal ha enfatizado la necesidad de que estas compañías refuercen sus medidas de seguridad para proteger tanto a clientes como a empleados y evitar tragedias que pueden evitarse con protocolos y mantenimiento adecuados en las instalaciones.
En conclusión, la condena a Leroy Merlin representa un llamado de atención a las grandes superficies comerciales sobre la responsabilidad legal y ética que tienen en materia de seguridad. Este suceso confirma que los accidentes laborales o de clientes, cuando son consecuencia de negligencias en la prevención, deben tener un peso judicial significativo para garantizar justicia y promover ambientes más seguros.
Fuentes consultadas:
Le Figaro, AA News, La Nouvelle République, Midi Libre, La Rochelle Tribunal.lefigaro+3?
- https://www.lefigaro.fr/societes/leroy-merlin-reconnu-coupable-d-homicide-involontaire-apres-le-deces-accidentel-d-une-cliente-en-charente-maritime-20251114
- https://www.aa.com.tr/fr/monde/france-leroy-merlin-condamn%C3%A9-pour-homicide-involontaire-apr%C3%A8s-le-d%C3%A9c%C3%A8s-d-une-cliente/3743586
- https://www.femmeactuelle.fr/actu/news-actu/leroy-merlin-condamne-pour-homicide-volontaire-apres-le-deces-d-une-cliente-ecrasee-par-des-claustras-en-bois-pres-de-la-rochelle-2200970
- https://www.ledauphine.com/faits-divers-justice/2025/11/13/leroy-merlin-condamne-pour-homicide-involontaire-apres-le-deces-accidentel-d-une-cliente
- https://www.facebook.com/FranceBleuLaRochelle/posts/le-tribunal-de-la-rochelle-a-reconnu-leroy-merlin-coupable-dhomicide-involontair/1418314579880829/
- https://www.jeanmarcmorandini.com/article-624373-l-enseigne-de-bricolage-leroy-merlin-reconnue-coupable-d-homicide-involontaire-par-le-tribunal-de-la-rochelle-apres-le-deces-accidentel-d-une-cliente-survenu-dans-un-magasin-en-charente-maritime.html
- https://www.facebook.com/ledauphinelibere/posts/la-cliente-%C3%A9tait-d%C3%A9c%C3%A9d%C3%A9e-en-avril-2023-apr%C3%A8s-avoir-%C3%A9t%C3%A9-percut%C3%A9e-par-300-kilos-de/1267180428777543/
- https://www.instagram.com/reel/DRCGJfcjAVB/
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