Jóvenes de 20 a 34 años, solteros o con pareja, sin hijos y urbanitas. Este es el perfil del consumidor habitual del sector de la comida al domicilio por internet en nuestro país. Según un estudio de MPG para la plataforma online de comida a domicilio Just-Eat, el 36% de los usuarios con edades comprendidas en esta franja usa internet a diario y pide comida a domicilio una vez al mes. Esta cifra alcanza el 18%, si las edades se comprenden entre los 20 y 24 años y un 14%, si la edad se encuentra entre los 14 a los 19 años.
Según el trabajo, el perfil de personas que suele pedir comida a domicilio por internet son jóvenes que se encuadran dentro de la denominada Generación de las consolas. De edades comprendidas entre 20 y 34 años, suelen vivir en ciudades grandes o de provincia y estudian o ya han conseguido su primer trabajo. Muchos de ellos no tienen pareja y viven aún con sus padres o, por el contrario, están ya comprometidos pero sin hijos.
Esta generación, nacida en la era de la tecnología y que utilizan con frecuencia internet y confían en los servicios de compra a través de comercio electrónico, busca en la comida a domicilio por internet los precios asequibles y la gran variedad de comida que ofrecen, pero también son exigentes a la hora de hablar de la calidad del servicio.
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Muy interesante aunque hay temas que no cuadran con otros servicios que he conocido. El problema está en los restaurantes que tiene esta plataforma: son restaurantes medianos que reciben sólo los pedidos de este tipo de público. Obviamente, otros servicios como puede ser Yes Delivery en Barcelona, o http://www.restaurantesadomicilio.es o Alacarta en madrid tienen restaurantes a los que esto no se ajusta. Es decir, reciben pedidos de gente de más edad y con un gasto medio por pedido mayor. Un mundo complejo donde cada uno tiene su público.