Desencanto con la promoción de Nespresso

Toca Comer. Desencanto con la promoción de Nespresso. Marisol Collazos Soto, Rafael Barzanallana

Los  socios del club Nespresso (Nestlé) han recibido un correo electrónico en el que aparece la promoción de 60 euros de descuento por la compra de una cafetera.

La lista de condiciones es esta:
  1. La primera es que los 60 euros de descuento no es en toda la gama de cafeteras. Una práctica (no incluir toda la gama de productos) bastante habitual (desgraciadamente), así que al comprador no le extrañará aunque seguramente no le agradará.
  2. La segunda es que el comprador debe aquiririr antes de la cafetera al menos 100 cápsulas de café por valor mínimo de 36 euros. Bueno, es una manera diferente de exigir una compra mínima, también bastante habitual en las promociones. Ya van dos condiciones.
  3. La tercera se sale de toda norma; las cápsulas se deben comprar obligatoriamente en una tienda de la marca, mediante una aplicación informática. Vaya, no solo se restringe la opción del e-commerce (un canal que la marca esta impulsando; hay que ver a Matt Damon «vender» la APP de la marca en la última campaña) sino que además se exige el uso de una aplicación concreta. Inevitable preguntarse si el objetivo de verdad no será promocionar esta aplicación, y si fuese así si no habría otras muchas manera más lógicas de hacerlo. Eso sí, en todo caso el cliente estará guiado por una persona de la compañía. ¿Y si la promoción es un éxito? ¿Habrá vendedores para todos o habrá que esperar un buen tiempo para hacerse con las cápsulas?
  4. Tras la compra de las cápsulas el personal sella el cupón (que previamente el cliente ha tenido que imprimir en su casa) y con él se dirige -ahora sí- a por la cafetera. Ya solo le quedan dos últimos requisitos que cumplir: anotar el código EAN (13 dígitos) de la máquina, y adjuntar la pegatina blanca con 19 dígitos que se encuentra «en la rejilla antigoteo de la máquina».
Si a estas alturas alguien sigue manteniendo la emoción de la promesa inicial, sin duda será un cliente muy fiel.

Báscula de baño que da puntos para descuentos

Toca Comer. Báscula de baño que da puntos para descuentos. Marisol Collazos Soto, Rafael Barzanallana

La empresa norteamericana Walgreens se fundó en 1901 en Chicago. Actualmente cuenta con más de 8300 puntos de venta (además del comercio electrónico) reapartidos por EE.UU. Esta empresa es un tanto particular para lo que estamos acostumbrados, se dedica a la venta de productos farmacéuticos, perfumería, y en general de cualquier producto relacionado con la salud y el bienestar personal. Su lema define muy bien su misión: «At the Corner of Happy and Healthy»

En septiembre de 2012 lanzaron su programa de fidelización The Balance Rewards, con un éxito notable, ya que desde entonces han logrado enrolar más de 85 millones de clientes. El sistema de recompensa es sencillo. Los clientes logran puntos que pueden canjear por descuentos, a razón de cinco dólares de descuento por cinco mil puntos canjeados. Existen tres maneras de lograr puntos: por compra de productos determinados, por compra de de recetas o vacunas (500 puntos por cada compra) o por participar en el programa Steps.

El programa Steeps premia con puntos comportamientos saludables, en concreto tres: correr, andar o controlar el peso. Cada acto que el miembro registra en la página web del programa o en la aplicación móvil se recompensa con 20 nuevos puntos. De esta manera el cliente logra el doble beneficio para su salud y su bolsillo.

Ampliar en:  en cambio permanente

Diez trucos que usan los supermercados para que compres lo que no deseas

Toca Comer. Supermercado. Marisol Collazos Soto, Rafael Barzanallana1.- Los carritos de la compra
Si entras para comprar dos o tres artículos, pero la única opción de transportarlos es la de un enorme carrito en lugar de una cesta, es fácil que al final caiga algo más de lo previsto. Además, los expertos apuntan a que, en general, todos se desvían ligeramente hacia la izquierda. Esto obliga a sujetarlos con la mano izquierda, quedando libre la derecha para alcanzar cómodamente los productos.

2.- Olfato
La mayor parte de los supermercados colocan las secciones de panadería y floristería a la entrada del establecimiento para que el consumidor encuentre estos productos cuando su carrito está todavía vacío y su estado de ánimo está en buena forma, además de abrir el apetito con el olfato

3.- Los artículos básicos están lejos
Si un supermercado te obliga a caminar hasta el fondo para que cojas aquello que necesitas, en el camino seguramente cogerás algo más.

4.- Las marcas más caras de un producto están a la altura de los ojos
Los productos que pasan del nivel de los pies al nivel de los ojos aumentan en un 80 % su venta, de ahí que los comercios elijan ese lugar para los artículos que mayores beneficios les reportan. Además, los productos destinados al público infantil, como los cereales, están colocados a la altura de los ojos de los más pequeños.

5.- Controlan el movimiento con el hilo musical
La estancia media es de 55 minutos. A partir de aquí, las grandes superficies utilizan la música para controlar el tráfico humano del establecimiento; en los momentos de gran afluencia, lo ideal es una música con mucho ritmo que favorezca las compras rápidas; si en cambio el local está semi-vacío, las canciones que suenan son más tranquilas y lentas.

6.- Precios psicológicos
Los precios nunca son redondos para parecer más económicos y a su vez dificultar las comparaciones. Además, casi siempre terminan en 5,7 o 9, los números que atraen más al comprador.

7.- Cuantas más paradas, más compra
Las grandes superficies están diseñadas para que tengamos que parar constantemente. El razonamiento que justifica estas interrupciones es que cada vez que interrumpimos la marcha fijamos la vista en algún producto y es más fácil que acabe en el carro.

8.- Productos desordenados
Las empresas del sector han copiado las técnicas de las tiendas de oportunidades: cuando vemos muchos artículos desordenados y apilados tendemos a pensar de manera inconsciente que son más baratos, aunque la realidad sea que muy probablemente no hayan bajado de precio.

9.- La tentación en la caja
La parte más rentable de un supermercado es la línea de cajas. Después de hacer cola durante varios minutos para pagar sus compras, es muy probable que el consumidor caiga en la tentación de comprar las golosinas expuestas junto a la línea de cajas.

10.- La luz
Es uno de los factores más importantes, según los expertos. Habitualmente se juega con ella en las secciones de alimentos perecederos para aumentar la sensación de frescura. La técnica es muy sencilla: utilizan luces fluorescentes.

Fuente:  EURIBOR BLOG

Hipocresia en los anuncios de Coca Cola

Toca Comer.  Hipocresia en los anuncios de Coca Cola. Marisol Collazos Soto, Rafael Barzanallana

Caracterizada desde hace años por su publicidad, y es que ha tenido que hacerse fuerte desde ese torreón, porque no le quedaba otra estrategia para poder afianzarse con tanto éxito, fuertemente criticada con amplios motivos sociales y ambientales argumentando contra ella los problemas de sostenibilidad y de salud que ha traído la estela de su consumo.

En la retina de la sociedad occidental está marcada a fuego la iconografía de Coca-Cola, sus anuncios, la colección de todos sus eslóganes, sus colores, sus formas, sus mensajes, el recorrido de su publicidad gráfica… Esa huella tan pesada que es capaz de marcar hasta la imagen de otro gran icono como Santa Claus.

A pesar de comercializar multitud de productos, The Coca-Cola Company está abanderada por su producto estrella, el cuál, por sus características no da mucho juego a la publicidad del contenido de la botella. La estrategia no podía ser el agua, el azúcar, el CO2 o los edulcorantes; eso no es suficiente para venderla a 0,80€ el litro. Por eso ha tenido que erigirse como un sinónimo de “descanso, relax, sentimientos, el sabor de la vida o incluso la felicidad“. El Marketing de Coca-Cola no es el refresco, es lo que la rodea.

Toda esta colección de “sensaciones” que acompaña la compra del producto, ha estado en la mira de críticas que han sido respondidas probablemente con más agilidad que el caso McDonald’s. En un intento de lavado de imagen, Coca-Cola ha invertido gran cantidad de recursos en intentar cubrirse las espaldas en estas situaciones; cosa que ha alimentado fervientemente el debate.

Ante acusaciones por amenazas, torturas y asesinatos de sindicalistas y trabajadores, [Enlace bloqueado por la Tasa española AEDE], condenas por discriminación racial, el caso Sinaltrainal, abusos laborales, impacto ambiental

Coca-Cola responde con un lavado de imagen en el que destacan la recuperación de acuíferos, plan de inserción laboral, acciones de desarrollo sostenible e incluso reducción de la pobreza en estudios con Intermon Oxfam América

Ampliar en:  MI DIETA COJEA

«Mi dieta cojea» de Aitor Sánchez García tiene una licencia CC BY-NC-ND 3.0 ES

Bon Yurt publicidad sexista en Colombia

Ciertamente el comercial resulta sexista porque objetifica a los hombres, los representa como carentes de voluntad, los priva de agencia sobre sus vidas.

Es un sutil guiño a la poligamia y la promiscuidad que haya sugerencias de ese tipo en la televisión colombiana y la idea subyacente de que las mujeres pueden tener cuantas parejas les plazca al mismo tiempo.

 

A Coca Cola no le salen rentables las redes sociales

Toca Comer. A Coca Cola no le salen rentables las redes sociales. Marisol Collazos Soto, Rafael Barzanallana

Un estudio interno de Coca-Cola ha encontrado que el ruido online no tiene impacto a corto plazo en las ventas, pero que la publicidad online funciona tan bien como la televisión. Así lo hizo público. Esta información fue hecha pública por un ejecutivo de la compañía durante una presentación que tuvo lugar esta semana en Nueva York, en el transcurso de la conferencia Re:think 2013 de la Advertising Research Foundation.

Coca Cola es una compañía que ha abrazado con fuerza las redes sociales, y como ejemplo tenemos la presencia de su principal producto en Facebook, donde cuenta con más de 61 millones de seguidores.

Pero a pesar de esa primera información, Coca Cola no está dispuesta a tirar la toalla, como ha dejado bien claro Eric Schmidt, sénior manager – marketing strategy and insights de la compañía.

Cuando Coca Cola ha intentado analizar la información sobre sentimientos de sus fans y seguidores utilizando las mismas herramientas que utiliza con otros medios digitales, Schmidt ha comentado que “no hemos encontrado una significativa relación estadística entre el ruido generado y nuestras ventas a corto plazo. Como mucho, las ventas sólo se han visto impactadas por un factor de 0,01%”.

Fuente:  PuroMarketing

¿Quién le planta cara a Coca Cola?

Alex Bogusky [el mismo al queFast Company calificó en 2008 como el Steve Jobs de la publicidad] se ha puesto manos a la obra y acaba de firmar una película anti-refrescos para el Center for Science in the Public Interest (Centro para la Ciencia en el Interés Público) en la que se burla no con poca saña de los famosos osos polares de Coca-Cola.

La popular marca de refrescos viene utilizando a una familia de osos polares realizados en animación 3d como icono de sus campañas publicitarias de Navidad. En la película, que cuenta con un tema del músico Jason Mraz, los osos reales hacen referencia a algunos de los problemas asociados con el consumo excesivo de bebidas gaseosas, incluyendo caries, la obesidad, la disfunción eréctil y la aparición de la diabetes.

El CSPI es un grupo de defensa de EEUU con la misión de «llevar a cabo investigaciones innovadoras y programas de promoción de la salud y la nutrición, y proporcionar a los consumidores información actualizada y útil sobre su salud y bienestar» que ha puesto en marcha la web The Real Bears donde está alojada la película. En un claro guiño al lema de Coca-Cola «Destapa la felicidad», a medida que la animación avanza se van enumerando varias de las ‘mentiras’ acerca de ese supuesto bienestar y estado de felicidad que la industria de refrescos proporciona.

Lo paradójico es que Bogusky, que hasta hace poco ha sido el abanderado de hacer emerger marcas como Burger King, Domino y Coca-Cola Zero, ahora se ha convertido en su principal detractor.

Fuente: gráffica

 

 

Bebidas energéticas prometen llegar al límite, pero los expertos dicen que las pruebas son escasa

Toca Comer. Bebidas energéticas prometen llegar al límite, pero los expertos dicen que las pruebas son escasa. Marisol Collazos Soto, Rafael Barzanallana

Las bebidas energéticas son las de más rápido crecimiento de la industria de bebidas de EE.UU., con ventas de más de 10000 millones de dólares en 2012 – más que los estadounidenses gastaron en té helado o bebidas deportivas como Gatorade.

Su creciente popularidad representa un cambio generacional en lo que la gente bebe, y refleja una exitosa campaña para convencer a los consumidores, en particular los adolescentes, que las bebidas supuestamente aportan una ventaja mental y física.

Las bebidas están ahora bajo escrutinio por parte de la Administración de Alimentos y Medicamentos después de los informes de muertes y lesiones graves que pueden estar vinculados a sus niveles de cafeína (siempre que se consuman en exceso). Pero, sin embargo,  una cosa está clara, las entrevistas con los investigadores y una revisión de los estudios científicos demuestran que: la industria de la bebida energética se basa en una mezcla de ingredientes que, además de la cafeína, tienen poco o ningún beneficio para los consumidores.

«Si usted tuviera una taza de café  piensa que va a afectar al metabolismo de la misma manera», dijo el Dr. Robert W. Pettitt,  profesor asociado en la Universidad Estatal de Minnesota en Mankato, que ha estudiado las bebidas.

Las compañías  de bebidas energéticas han promovido sus productos no con la cafeína como combustible, sino como brebajes especialmente diseñados, mezclas que proporcionan algo más. Por ejemplo, los productores afirman que «Red Bull te da alas», que Rockstar Energy está «formulado científicamente» y Monster Energy es una «bebida energética asesina.» El representante Edward J. Markey de Massachusetts, un demócrata, ha pedido al gobierno que investigue  a la industria del marketing.

La promoción de un mensaje más allá de la cafeína ha permitido a los fabricantes de estas bebidas  cobrar precios más altos. Una bebida de  de 16 onzas  se vende por $ 2,99 una lata contiene aproximadamente la misma cantidad de cafeína que una tableta de NoDoz que cuesta 30 centavos de dólar. Incluso el café Starbucks es barato en comparación, una taza de 12 onzas que cuesta 1,85 y dólares tiene más cafeína.

Al igual que con anteriores elixires, la escasez de evidencia sustenta tales afirmaciones. Sólo unos pocos estudios humanos de las bebidas energéticas o los ingredientes en ellas se han realizado y apuntan a una conclusión similar, dicen los investigadores – que las bebidas son principalmente de cafeína.

La cafeína es la «droga» más consumida en el mundo. Un estimulante, que aumenta el estado de alerta, la conciencia y, si se toma en el momento adecuado, mejora el rendimiento atlético, según estudios. Los usuarios de estas  bebidas sienten su efecto más rápido porque las bebidas se venden  concentradas.

Ampliar en:  The New York Times

 

Marcas de culto

Toca Comer.   Marcas de culto. Marisol Collazos Soto, Rafael Barzanallana

Dicen que para cambiar el estrés por adrenalina hay que rezarle a san Harley Davidson. Para el hambre combinada con una pizca de arte, a santa Sopa Campbell. Para mitigar la sed a santa Coca Cola. Para impulsar la creatividad y los sueños a san Disney; y para atraer la innovación a san Apple. No, no se trata de una Nueva Jerusalén de la mercadotecnia ni una religión promovida por algún grupo de internautas, sino de aquellas marcas que se han convertido en objeto de culto y hoy tienen una millonaria cartera de seguidores por todo el mundo. Las marcas mencionadas, como muchas otras, han logrado situarse como privilegiadas en sus respectivos sectores no sólo por las millonarias cantidades invertidas en publicidad, sino también a una estrategia que ofrece un atractivo único, que permite a la gente identificarse con ellas al recurrir a la naturaleza humana de querer formar comunidad con aquellas personas que compartan mismos intereses. Hoy la oferta es tan amplia que al consumidor le resulta cada vez más complicado centrar la atención en un producto o servicio, y son las marcas de culto las que rehuyen de ese estandarte de ofrecer lo mismo que el resto: buscan ser únicas.

“El consumidor es quien genera las percepciones alrededor de una marca y las transmite de manera consciente o inconsciente, por el tipo de reconocimiento que le da a la obra y el sentido que le da de pertenencia”, apunta Jiménez Flores. “Sus características son que se involucran con el estilo de vida de las personas, han logrado crear una ventaja diferencial respecto a otras marcas, transmiten empatía con los consumidores y es manipulable por los usuarios, con lo que éstos se sientan parte de la marca, no solo compradores”, subraya Malú Ascanio. Por lo tanto, crear una marca de culto requiere tener del lado de la marca al consumidor y obtener su apoyo.

Ampliar en: Marketing

Pan de hamburguesa con publicidad

Toca Comer.   Pan de hamburguesa con publicidad. Marisol Collazos Soto, Rafael Barzanallana

La cadena americana Sonic, innova en el sector publicitario, convirtiendo el pan de hamburguesa en un nuevo soporte para anunciantes.

Sonic, ha lanzado en 25 establecimientos  en Louisiana (EE.UU.), Usa,  la sorprendente promoción de una hamburguesa con un logo comestible para la Universidad de Louisiana en Lafayette. La promoción ha sido tan popular que funcionarios de la oficina corporativa de Sonic, dijo que están evaluando el proceso operativo para ver si la idea se podría aplicar en otros mercados dentro de la cadena.

Las ventas aumentaron un 13%, durante las tres primeras semanas del lanzamiento, a pesar de incrementar el precio unos 50 céntimos. Lo sorprendente de esta caso, es que no han hecho publicidad, ya que la campaña se ha extendido como la pólvora gracias al boca a boca a través de las redes sociales.

Ampliar en: SERXIO GÓMEZ

Publicidad a gran escala en cultivos agrícolas

Toca Comer. Publicidad en cultivos agrícolaos. Marisol Collazos Soto

La imagen muestra un anuncio de Pizza Crop Circle, emulando los famosos círculos en los cultivos que los magufos atribuyen a extraterrestres, aunque hay evidencias definitivas de que su origen es humano.

Obra del artista Stan Herd la obra se extiende por seis campos y presenta un atractivo para toda la gente que llega y sale  del aeropuerto de Denver. (EE.UU.)

 

Algunos datos sobre la comunidad de trnd

Toca Comer. Acerca de trnd. Marisol Collazos Soto
La comunidad trnd tiene más  de 120 000 miembros en España (610 000 en Alemania, Austria, Suiza, Holanda, Hungría, Francia, Italia y Argentina) que difunden con entusiasmo sus preferencias respecto a productos de consumo habitual. Todos los miembros participan voluntariamente y se han inscrito en trnd por una única razón: quieren ayudar activamente en el marketing de procesos y acceder a información privilegiada para comunicar a amigos y familiares.

El promedio de edad de sus miembros en España es de 33,48 años.

El 67% son mujeres, el 33% hombres.

El 44% son solteros, el 56% están casados o viven con su pareja, el 40% tiene niños.

El 33% ha finalizado sus estudios universitarios, el 40% tiene el certificado escolar. El 51% trabaja, el 2% está en paro y el 47% está formándose todavía (estudiantes, becarios).

Los usuarios de trnd están conectados activamente a la red, les gusta la comunicación y tienen un círculo grande de amigos y círculo de conocidos: El 56% tiene más de 40 amigos, el 39% más de 15 amigos buenos.

Datos históricos sobre trnd:

02/05: lanzamiento en Múnich
02/05: primeras campañas para smart, nutrazz y Payback
10/06: apertura oficina Berlín
01/09: alianza WoM internacional con BzzAgent y Buzzador
02/09: lanzamiento trnd Países Bajos + Bélgica
02/09: lanzamiento trnd España
04/09: apertura oficina Barcelona
05/09: primeras campañas trnd España para Henkel y Wrigley
07/09: lanzamiento de la primera comunidad de marketing participativo exclusiva para mujeres en Alemania: bopki.com
09/09: nuevas campañas para Ferrero, ASICS, Dr.Oetker
02/10: lanzamiento de la primera comunidad de marketing participativo exclusiva para mujeres en España: bopki.es
05/10: lanzamiento trnd Francia
09/10: lanzamiento trnd Italia
09/10: lanzamiento trnd Argentina
03/11: lanzamiento trnd Países Bajos + Bélgica
03/11: lanzamiento trnd Europa Central y del Este (Hungría)

Página web de trnd

 

Sobre la empresa de marketing trnd

trnd, marketing boca oido
Actualmente por diversas causas, entre ellas es de destacar la situación de crisis económica de los últimos años, las marcas blancas o del distribuidor han logrado incrementar espectacularmente su cuota de mercado, según datos del año 2010 ya superan el 30% y en algunos productos como leche, aceite, arroz y atún sobrepasan el 50%.

Como es lógico este aumento va en detrimento de las marcas famosas, que habitualmente han tenido en España una gran cuota de mercado. Frente a esta situación los fabricantes buscan nuevas técnicas de marketing para dar a conocer sus nuevos productos.

trnd – abreviatura de “the real network dialogue” – es una plataforma de marketing Word-of-Mouth (boca-oido) pionera en el mercado europeo, que ofrece a sus clientes, por primera vez, la posibilidad de usar un instrumento de gran eficacia como es el Word-of-Mouth (WOM) en el plan de marketing mix de forma efectiva y medible, y al mismo tiempo estimula las conversaciones privadas entre consumidores (C2C marketing).

En España trnd ha implantado los instrumentos necesarios: el Word-of-Mouth de trnd posee una red de miles de líderes de opinión activos (multiplicadores), así como la plataforma de tecnología trndsphere para el control y el análisis de campañas de WOM.

Desde el 2005 trnd ha realizado campañas para importantes empresas tales como Philips, Unilever, Procter & Gamble, L’Oréal, Bosch, Glaxo Smith Kline, Johnson&Johnson, Red Bull, Nintendo, Wii, Dr. Oetker, etc. En España en estos momentos está en marcha una campaña sobre un nuevo producto de la marca Listerine (producido por Johnson&Johnson).

trnd

Un 50% de lanzamientos fracasan y Walmart apela al voto de consumidores

La mitad de los nuevos productos que se lanzan en los establecimientos de alimentación no sobrevivirá. Así lo plantea la consultora Nielsen. No faltan inversiones ni estudios de mercado pero aún así, el 50% de lo que se presenta como novedad falla y desaparece en el intento. La continuidad en las góndolas de las cadenas de distribución parece ser un difícil desafío para las marcas.

The Nielsen Company señala que todos los años salen al mercado 13 000 nuevas denominaciones o referencias que pueden ir desde productos nuevos a cambios de envases o sabores. Pero 6 500 no sobreviven.

Toca Comer. Supermercado. Marisol Collazos Soto

En función de este hecho Walmart (EE.UU.) contrató a la agencia de marketing  BrandValue para diseñar una campaña que tenga en cuenta el problema de los «fracasos del lanzamiento». Así se convocó a un panel de 150 000 consumidores que se transformaron en un gigantesco jurado. Los clientes votaron de modo virtual dando su opinión sobre las novedades y así se logró un testeo gigantesco que facilita cuantificar en qué medida algunos sobrevivirán.

41 empresas de envergadura, como Coca cola, Procter & Gamble, Nestlé o Kimberley, participaron en esta acción. De este modo se testearon unas 80 categorías de productos.

Ampliar información en: iProfesional.com

Related Posts with Thumbnails